ОФЕРТА
Термины и определения
Термины и определения
- Клиент - физическое лицо, выражающее намерение, путем оформления Заказов, на приобретение Товаров, представленных на Сайте https://timesbery.ru
- Товар (Товары) – наручные часы, ювелирные украшения, аксессуары и иные позиции, представленные и доступные сайте.
- Сайт (Интернет-магазин) - программный сервис Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу https://timesbery.ru
- Заказ - должным образом оформленное намерение Клиента на покупку и доставку Товаров дистанционным способом. (Дистанционный способ продажи).
- Резерв - должным образом оформленное намерение Клиента на временное резервирование Товаров в розничных магазинах Продавца для последующего их выкупа в точке Резерва. (Продажа товара по образцам).
- Информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, его доставке, гарантийном сроке и о порядке оплаты Товара, указана в соответствующих разделах Сайта или в настоящих Условиях.
- Заказывая Товары через Сайт, Клиент, принимает настоящие Условия, актуальные на дату оформления Заказа, и соглашается с тем, что настоящие Условия ему понятны.
- Заказывая Товары на сайте, а также оставляя личные данные для обратной связи (имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки и прочие) Клиент автоматически дает согласие Продавцу на обработку персональных данных Клиента, требуемых для выполнения Заказа и заключения впоследствии договора купли-продажи Товара. Данные требования регулируются Политикой компании в отношении обработки персональных данных.
- Заказывая Товары через сотрудников контакт-центра, без самостоятельного участия в оформлении Заказа на сайте через личный кабинет, Клиент, передавая сотрудникам контакт-центра в устной форме личные данные (имя, фамилия, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки и прочие) автоматически дает свое согласие на обработку персональных данных для выполнения Заказа и заключения впоследствии договора купли-продажи.
- Оставляя личные данные на сайте Продавца в любой из форм сбора данных – обратной связи, подписки на рассылки, регистрации или личный кабинет и прочее, Клиент автоматически дает свое согласие на обработку персональных данных.
- Оставляя личные данные на сайте в любой из форм сбора данных, Клиент предоставляет право Продавцу на хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Клиента. В отношении Клиента, оформившего Заказ, действуют Условия в редакции, размещенной на Сайте.
- Настоящие Условия не применяются к Заказам, результатом исполнения которых явилась розничная купля-продажа товара через оформление Резерва, совершенная путем последующего выкупа Товара Клиентом в розничном магазине.
- Заказ и Резерв Товаров на Сайте оформляется самостоятельно Клиентом.
- Для получения возможности оформления Заказов и Резервов на Сайте, Клиент заполняет регистрационную форму (предоставляя Продавцу свои телефон и email адрес).
- Необходимые для исполнения Заказа данные Клиента, ранее указанные в регистрационной форме, либо измененные впоследствии в личном кабинете Клиента, передаются Продавцу и хранятся в соответствии с Политикой хранения и обработки персональных данных.
- Регистрация Клиента на Cайте подразумевает обязательное согласие с настоящими Условиями.
- Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию Клиента без объяснения причин.
- Продавец имеет право без штрафных санкций аннулировать Заказ/Резерв и/или отдельные Товары в Заказе/Резерве в случае отсутствия заказываемых Товаров на складе продавца на момент фактической обработки Заказа. Продавец информирует об этом Клиента по телефону и/или путем отправления смс или письма электронной почты на данные, указанные Клиентом.
- После получения Заказа/Резерва, Продавец оставляет за собой право согласовать данные Клиента и детали Заказа/Резерва по телефону, указанному Клиентом.
- В случае невозможности связаться с клиентом для подтверждения, либо уточнения данных Клиента в течение 3 (трех) календарных дней, Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента.
- В случае аннулирования/отмены Заказа и/или отдельных его Товаров, ранее предоплаченных Клиентом на Сайте, Продавцом возвращается полная стоимость таких Товаров на расчетный счет Клиента, с которого была произведена оплата.
- Клиент самостоятельно несет все риски, связанные с задержкой исполнения Заказа, возникшие из-за изменения данных, необходимых для сборки и доставки Заказа, а также изменения товарного Заказа по желанию Клиента.
- Если после оформления Заказа/Резерва изменились данные Клиента, необходимые для корректного исполнения Заказа/Резерва, Клиент обязан незамедлительно сообщить о таких изменениях в контакт-центр по указанным на Сайте телефонам.
- Важно: Получение Продавцом оформленного Заказа или Резерва от Покупателя не является акцептом (выражением согласия) Продавца заключить договор купли-продажи. Согласием продать товар является факт отгрузки товара со склада Продавца или факт выдачи Покупателю фискального чека об оплате. Другие уведомления Покупателю о товаре не служат подтверждением заключения договора купли продажи.
- Доставка Товара осуществляется:
- • Собственной курьерской службой Интернет-магазина;
- • Партнерскими курьерскими службами.
- Клиент также может забрать оформленный Резерв самостоятельно в одном из магазинов Продавца. При этом заключение договора купли-продажи будет считаться «способом продажи по образцам». При получении заказа в салоне-магазине. Покупатель имеет возможность непосредственно ознакомится с образцом, описанием товара, получить разъяснение относительно свойств приобретаемого товара, его характеристиках и порядке его возврата; Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
- Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
- Если Клиент отказался от Заказа до момента его отправки, стоимость доставки не оплачивается клиентом и также подлежит возврату, в случае предоплаты Заказа на сайте.
- Партнерские курьерские службы несут ответственность за доставляемый товар/груз, до момента его передачи Покупателю/Получателю, а также риски повреждения, подмены или утраты товара. Договор добровольного страхования Продавца, руководствуясь ст. 263 НК РФ.
- Риск гибели или повреждения товара переходит к Клиенту в момент подписания документов, подтверждающих получение Заказа.
- При доставке предоплаченных Заказов, во избежание махинаций, представитель курьерской службы вправе затребовать документ, удостоверяющий личность, а также пластиковую карту, с которой производилась предоплата за передаваемый Заказ. Предоплаченные Заказы не подлежат передаче третьим лицам.
- При получении Заказа от представителя курьерской службы Клиент обязан убедиться в целостности индивидуальной упаковки Заказа, отсутствии на ней вмятин, разрывов, разрезов и других внешних следов повреждений.
- После вскрытия упаковки, Клиент обязан сверить артикул, цвет, размер и комплектацию Товаров с данными, указанными в сопроводительном документе и поставить подпись в получении, лишь убедившись, что принимает именно тот Товар, который он заказывал. Факт подписи на в сопроводительных документах означает отсутствие претензий Клиента к получаемому Товару.
- Если Клиент принимает Заказ без вскрытия упаковки при представителе курьерской службы, дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с производственным браком, исключаются.
- Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. (в рамках ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") не подлежат возврату Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- В течение 7 (семи) дней с момента приобретения товара дистанционным способом, Клиент может вернуть Товар надлежащего качества, купленный у Продавца, при сохранении товарного вида, потребительских свойств Товара, а также документов, подтверждающих заключение договора купли-продажи.
- В течение 14 (четырнадцати) дней с момента приобретения товара способом продажи по образцам, Клиент может вернуть Товар надлежащего качества, купленный у Продавца, при сохранении товарного вида, потребительских свойств Товара, а также документов, подтверждающих заключение договора купли-продажи.
- В случае отказа Клиента от Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств, после проведения проверки качества в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
- В случае наличия спора о причины возникновения недостатков Товара Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и провести за свой счет экспертизу Товара.
- Обязательный претензионный порядок: Юридически значимые сообщения от Покупателей (претензии, жалобы, обращения, иски) принимаются только в салонах, торговых точках Продавца или по электронному адресу: timesbery@gmail.com. Обращения, направленные почтовым отправлением, обязательно необходимо также направлять на электронный адрес.
- Путем регистрации на Сайте, Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения.
- У клиента существует возможность отказа от рассылки письмом на почту timesbery@gmail.com.
- Клиент и Продавец соглашаются принять все меры по внесудебному разрешению всех споров и разногласий путем переговоров.
- Если Клиент и Продавец не пришли к взаимному соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.
- К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство РФ.
- Признание недействительным одного из пунктов данного Договора-Оферты не влечет за собой недействительность остальных пунктов Договора.