Гарантия не распространяется на:
1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации: - следы ударов и механических повреждений: вмятины зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.; - следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами.
2. Повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям изделия, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.
3. Повреждения изделия водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением «Water resistance» или часы без обозначения класса водонепроницаемости не предназначены для плавания.
Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых «Diver's»).
4. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
5. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей.
Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
1. Нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению.
2. Если на часах есть внешние признаки от механических ударов, термических воздействий в следствии небрежного отношения (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, вывчатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и .), а так же в случаях повреждений
3. Если корпус часов вскрывался самолично пользователем, для устранения неполадок (исключение составляют
вызванных попаданием влаги, пыли, грязи;
кварцевые часы, а именно - замена батарейки с сохранением чека из мастерской)

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Настоящая гарантия действительна в случае предъявления правильно заполненного гарантийного талона и дефектного изделия. Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине изготовителя.
Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Срок устранения недостатков изделия определяется сервис центром индивидуально и составляет не более 45 дней. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте. В случае, если ремонт или обмен на такую же модель не может быть осуществлен, по соглашению сторон допускается обмен на другую модель часов. Часы с потерей товарного вида, обмену и возврату не подлежат, только ремонт!

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом изготовителем. Замена батарейки в течение первого месяца производится в сервисном центре бесплатно.
2. Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или стирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.
3. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении
4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.
5. Люфт часовой или минутной стрелки часов в пределах 0,5 секундного деления.
6. Отклонения технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.
7. При использовании изделия в условиях резких перепадов температур допускается незначительное образование дефектом.
конденсата на внутренней стороне стекла. Данное явление обусловлено законами физики и не является

Условия возврата: 

Наш интернет-магазин осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Следует учитывать, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2016 г. № 471, вступившим в силу 7 июня 2016 г., были внесены изменения в нормативные правовые акты, регулирующие отношения с участием потребителей. [Ссылка на Постановление Правительства РФ № 471 от 27.05.2016]

В частности, пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, был дополнен наручными и карманными механическими, электронно-механическими и электронными часами с двумя и более функциями. [Ссылка на Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998]
Одновременно, указанные часы были включены в пункт 13 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924. [Ссылка на Постановление Правительства РФ № 924 от 10.11.2011]

Важно отметить, что Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержденный ПП РФ № 55), служит для правоприменения статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», закрепляющей право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Перечень технически сложных товаров (утвержденный ПП РФ № 924), используется для целей применения статьи 18 указанного Закона, регулирующей права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. [Ссылка на Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992]

• Таким образом, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. С целью предоставления потребителю возможности сделать осознанный выбор, при необходимости, мы предоставляем по запросу полный видеообзор часов и их комплектации в процессе консультации.